MyACCESS Mismo Nombre, ¡Nuevo Portal
Bienvenido al sistema MyACCESS modernizado
Presentamos el nuevo MyACCESS, la versión modernizada del antiguo sistema ACCESS. MyACCESS tiene como objetivo mejorar las necesidades de los floridanos que acceden a SNAP (asistencia alimentaria), TANF (asistencia en efectivo) y Medicaid (asistencia para la cobertura de salud). Este cambio refleja nuestro compromiso de ofrecer una plataforma cómoda para el usuario que se centre en la asistencia gubernamental de la que dependen las personas con necesidades para mantener a sus familias y, en última instancia, lograr la autosuficiencia.
Principales áreas de modernización
Con la nueva plataforma MyACCESS, el Departamento ha realizado avances sustanciales para garantizar una experiencia sin interrupciones, eficiente y personalizada para los floridanos. Algunas de las principales áreas de modernización son:
Una plataforma integral: MyACCESS ofrece una plataforma unificada que simplifica la gestión de los programas de la asistencia gubernamental. Ofrece un enfoque integrado y sin interrupciones, empoderando a las personas y a las familias en su camino hacia la autosuficiencia.
Mayor facilidad de uso: Hemos dado prioridad a la facilidad de uso en toda la plataforma de la asistencia gubernamental MyACCESS. La interfaz renovada y las funciones intuitivas permiten a los ciudadanos solicitar y gestionar su asistencia gubernamental de forma más eficaz, ahorrando tiempo y esfuerzo.
Capacidad de respuesta en dispositivos móviles: MyACCESS se ha optimizado para ofrecer una experiencia excepcional en varios dispositivos, incluidos teléfonos móviles, tabletas y PC. Esta flexibilidad garantiza que nuestros usuarios puedan acceder cómodamente a su asistencia gubernamental desde cualquier lugar y en cualquier momento.
Carga de documentos simplificada: MyACCESS simplifica el proceso de carga de documentos, lo que permite a los usuarios presentar fácilmente la documentación requerida durante la fase de solicitud o renovación. Esta mejora minimiza los retrasos y garantiza una determinación más rápida de la elegibilidad.
Seguridad y cumplimientos mejorados: Hemos implementado medidas de seguridad de última generación para salvaguardar la información confidencial de los usuarios. MyACCESS cumple las normas más estrictas establecidas por los socios federales, garantizando la privacidad y la protección de datos.
Plan de ejecución
MyACCESS se está implementando como parte de la ejecución por fases de la modernización del sistema ACCESS. En el año 1, estamos estableciendo entornos en la nube y sustituyendo el Portal de Autoservicio del usuario para sentar las bases de un sistema completo y eficiente. Nuestro dedicado equipo está trabajando diligentemente para garantizar el lanzamiento satisfactorio del nuevo MyACCESS en 5 de Diciembre de 2023.
La transición a esta plataforma modernizada representa nuestro compromiso para ofrecer una experiencia de usuario mejorada y un mayor acceso a la asistencia gubernamental.
Para más información y actualizaciones sobre la modernización del sistema ACCESS, siga visitando nuestro sitio web.
Preguntas frecuentes sobre MyACCESS
1. ¿Por qué la transición a un nuevo portal de asistencia gubernamental?
El nuevo portal mejorará la experiencia de los usuarios, aumentará la eficacia de los programas y proporcionará las asistencias gubernamentales elegibles con mayor prontitud.
2. ¿Cuándo se produce el cambio?
3. Actualmente recibo asistencia gubernamental del Departamento de Infancias y Familias. ¿Cambiará eso con el nuevo portal MyACCESS?
No, su asistencia gubernamental permanecerá igual.
4. ¿Tendré que aprender un nuevo sistema con MyACCESS?
El nuevo portal se ha diseñado pensando en la facilidad de uso, con el objetivo de que la transición sea lo más fácil posible.
5. Ya tengo una cuenta creada a través de MyACCESS, ¿necesitaré crear una cuenta nueva?
Sí, tendrá que crear una cuenta para el nuevo sistema, pero podrá vincular sus casos actuales de asistencia gubernamental una vez que haya creado su nueva cuenta.
6. ¿Puedo acceder a MyACCESS desde mi teléfono móvil o tableta?
El nuevo portal es totalmente adaptable a dispositivos móviles, lo que le permite acceder y gestionar convenientemente su asistencia gubernamental desde su teléfono móvil o tableta.
7. ¿Cómo protegerá MyACCESS mi información personal?
Entendemos la importancia de salvaguardar su información personal. El nuevo portal incorpora medidas de seguridad de última generación y sigue las normas más estrictas establecidas por los socios federales. Hemos implantado avanzados protocolos de seguridad y cifrado para garantizar que su información personal permanezca segura y protegida.
8. ¿Proporcionará MyACCESS un acceso más rápido a las asistencias gubernamentales?
¡Sí! MyACCESS está diseñado para agilizar los procesos y mejorar la eficiencia.
9. ¿Puedo utilizar el nombre de usuario de mi cuenta MyACCESS anterior para iniciar sesión en la nueva cuenta MyACCESS?
Las personas deberán crear una nueva cuenta en el nuevo sistema. Las cuentas actuales con MyACCESS no pueden convertirse.
10. ¿Qué es la verificación en dos pasos (o autenticación multifactor)?
La verificación en dos pasos es un método de seguridad que requiere que los usuarios proporcionen múltiples formas de identificación, como una contraseña y un código único enviado a su método de contacto preferido. Esto mejora la seguridad más allá del simple uso de una contraseña. Los usuarios deberán configurar la autenticación de dos factores. Esta autenticación de dos factores (MFA) no existe en el sistema MyACCESS actual.
11. ¿Es necesaria la autenticación multifactor?
Sí, los usuarios deberán configurar la autenticación de dos factores. Esta autenticación de dos factores (MFA) no existe en el sistema MyACCESS actual.
12. ¿Cuántos intentos de inicio de sesión se pueden realizar antes de que la cuenta se bloquee?
Para cumplir los requisitos federales de seguridad, si una persona introduce su contraseña incorrectamente después de tres intentos, el sistema la bloqueará durante 30 minutos.
13. ¿Es lo mismo crear una cuenta que solicitar asistencia gubernamental?
Los usuarios deben crear una cuenta para presentar una solicitud de asistencia gubernamental. Haga clic aquí para ver un vídeo sobre el proceso de creación y solicitud de cuentas.
14. ¿Se puede utilizar un teléfono móvil para hacer fotos y cargar documentos?
Sí, se puede utilizar un teléfono móvil para hacer fotos y cargar documentos.
15. Si por error cargo un documento incorrecto, ¿es posible eliminarlo?
Una vez cargado, el documento se transmite al portal del trabajador para su procesamiento. Para obtener más ayuda, los usuarios deben ponerse en contacto con la línea de ayuda (850) 300-4323.
16. No tengo dirección de correo electrónico, ¿cómo puedo crear una?
a. Encontrar un proveedor de servicios de correo electrónico. Seleccionar un proveedor de servicios de correo electrónico de confianza que se adapte a sus necesidades. Para abrir cuentas, lo mejor es elegir un proveedor ampliamente reconocido y fiable.
b. Acceder al sitio web del proveedor de servicios de correo electrónico: Abrir un navegador web y visitar el sitio web del proveedor de servicios de correo electrónico elegido.
c. Buscar un botón o enlace destacado en el sitio web del proveedor de servicios de correo electrónico que diga "Registrarse", "Crear cuenta" o algo similar. Luego, haga clic en él para iniciar el proceso de registro.
d. Elegir un nombre de usuario de dirección de correo electrónico. Elegir un nombre de usuario que sea único y fácil de recordar.
e. Establecer una contraseña segura.
f. Verificar su cuenta.
g. Ahora está listo para crear su cuenta MyACCESS.
17. He marcado la página web de MyACCESS. ¿Qué pasa si voy allí por error?
El sitio web ACCESS se redirigirá automáticamente al nuevo sitio MyACCESS. Asegúrese de actualizar su marcador a MyACCESS.MyFLFamilies.com